F.A.Q.

« Qui peut participer à nos activités ? »
Nos ateliers et stages sont ouverts à toutes les personnes membres de l’association.
Devenir membre est simple : il suffit de souscrire à notre cotisation annuelle de 5 €, valable du 1er septembre au 31 août de l’année suivante.
Cette carte de membre vous donne accès à l’ensemble de nos activités et vous couvre également via notre assurance en cas d’incident pendant celles-ci.


« Pourquoi passer d’un tarif « à la carte » à un forfait trimestriel ? »
Nous avons opté pour le forfait trimestriel afin de proposer une organisation plus claire et plus stable, notamment pour les familles.
Ce système :

  • garantit des groupes réguliers ;
  • facilite la planification ;
  • reste avantageux pour les personnes assidues.

« Et si je rate plusieurs séances ? »
Le tarif forfaitaire garantit votre place pour toute la durée du trimestre.
Les absences ponctuelles (maladie, empêchements…) ne donnent pas lieu à un remboursement, et le trimestre reste dû.
Nous veillons toutefois à maintenir des tarifs abordables afin de limiter l’impact financier pour chacun.e.


« Puis-je m’inscrire en cours d’année ? »
Oui.

  • Pour toute première participation à un atelier, vous bénéficiez d’un cours d’essai gratuit.
  • Si vous avez moins de 27 ans et que vous êtes « néo-arrivant » dans notre structure, vous profitez d’un tarif réduit à 50 % pour votre premier trimestre.

« Quelles sont les conditions pour bénéficier des réductions ? »
Deux types de réductions existent :

  1. Multi-ateliers : un tarif dégressif s’applique si vous suivez plusieurs cours (voir nos grilles tarifaires).
  2. Familles : valable pour toutes les personnes vivant sous le même toit (parents, frères et sœurs, y compris dans le cadre de familles recomposées).
    Nous pouvons, si nécessaire, demander un document justificatif (par exemple : composition de ménage).

« Y a-t-il un remboursement si l’animateur ou l’animatrice est absent.e longtemps ? »
Nos animateurs bénéficient de congés légaux et peuvent être amenés à s’absenter pour des raisons imprévues (maladie, accident…).
En cas d’annulation ponctuelle, il n’y a pas de remboursement, mais nous cherchons toujours à proposer une solution alternative (report de cours, remplacement…).
Si l’absence dépasse deux semaines consécutives, nous envisageons :

  • un remboursement partiel ;
  • un report de cours ;
  • ou une réduction sur nos stages.

« Pourquoi un tarif jeune moins de 26 ans ? »
En tant que Maison de Jeunes, nous possédons une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
Notre objectif est avant tout de « favoriser le développement d’une citoyenneté critique, active et responsable, principalement chez les jeunes de 12 à 26 ans ».

Notre public cible, ce sont principalement les jeunes de 12 à 26 ans. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons garantir une offre plus accessible pour eux.